Ayuda

1.- Si aun no estas registrado en sams.com.mx y tienes Membresía activa, es el momento de ser parte de la nueva experiencia de compra.

2.- El primer paso es crear una cuenta de usuario para nuestro portal. Solo haz clic en crear cuenta y proporcionar todos los datos del formulario.

3.- Creada la cuenta por primera vez, la página ingresará automáticamente a tu sesión. Y con ello estas listo para comprar en línea.

4.- Puedes Ingresar a la información de nuestros artículos desde: los menús contextuales más representativos al pie de la cabecera, o con un buscador en la parte inferior del logotipo.

5.- En el detalle del articulo hay un botón que dice: “Agregar a mi carrito”, para poder ir agregando todos los artículos que deseemos adquirir.

6.- Cuando hayas completado tu pedido da un clic en la parte superior derecha de la pagina (carrito de compras) para poder ver tu lista de artículos cargados en el mismo.

7.- Desplegada la lista de artículos agregados en el carrito de compras existe la opción de entrega con servicio a domicilio o recoger en club.

8.- una vez seleccionado el modo de entrega, procede a la comprobación del pedido.

9, Si seleccionaste entrega a domicilio, proporciona en el formulario los datos correspondientes para poder enviar el pedido, en ellos incluye el código postal el cual te indicará si hay cobertura en tu localidad.

10.-Si existe cobertura en tu localidad, se generara un numero de pedido con el cual se le dará seguimiento, des pues de este paso se te enviara un coreo electrónico con la confirmación de pago para tu pedido o si lo prefieres puedes consultar el status en la sección de “Mis pedidos”.

11.- Al recibir la confirmación de tu pedido deberás llenar el formulario con los datos necesarios de tu tarjeta de crédito para poder completar el pago, una vez acepado recibirás un mail de confirmación con los datos del pedido, el Club donde recogerás la mercancía, horario de entrega en el club, personas quienes pueden recoger el pedido etc.

12.- Solamente se aceptan pagos con tarjeta de crédito, si estos los realizas con tarjetas VISA o MasterCard podrás generar pedidos con entrega a domicilio y designar la persona que desees para recibir tu mercancía. Si tu pago lo realizas con American Express solo contaras con la opción de recogerlo en Club y solo el titular de la tarjeta podrá hacerlo.

Mayor información comunícate a nuestro centro de atención a socios al 01800 503 93 00